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它的作用是能夠提高顧客對供方的信任，增加訂貨，減少顧客對供方的檢查評定，有利于顧客選擇合格的供方。而質量管理體系認證的對象是組織的質量管理體系，僅評價組織的質量管理能力是否達到認證依據標準的要求。認證是市場經濟條件下加強質量管理、提高市場交率的基礎性制度，itss認證辦理大概要多少錢，是由國家認監委批準的具有能力的第三方認證機構，通過評審，頒發公示證書，售后服務體系是服務質量的認證，認證目的是評出服務的企業，認證的結果是證明企業按照標準實施了售后服務，并達到了某一個級別（），基本達標級至五。
認證的對象是產品、過程或服務；我國的認證分“產品、服務、管理體系”三類認證。其中如“3C”、“”等，屬于產品認證類別；企業通過質量管理體系認證僅證明其質量管理水平達到了相應的認證依據標準的要求，并不能證明企業的每批產品都是合格的，所以質量管理體系認證證書只能用于企業宣傳，不能用在企業所生產的產品上。通過服務認證體系的建立、實施、評價過程，可以增強企業人員的服務意識能動性，整體提升企業的服務質量水平，以達到終增強顧客忠誠度、滿意度，以實現企業經濟效益的提升。
三類認證是并列的、平行的、其性質不同，認證結果也不同，itss認證價格，不能混淆。由于其評定標準嚴苛，一次性通過“五售后服務認證”的幾率極低。很多企業參評只獲得“三售后服務認證”，“五售后服務認證”需經過數年的優化提升才能通過。據了解，安慶itss認證，公司凡是次參加 “售后服務認證”，且以95分以上的高分一次性獲得“五售后服務認證”，這充分說明其公司售后服務的標準和質量遠遠于所處行業。
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